差異化競(jìng)爭(zhēng)滲入汽車美容快修業(yè)
汽車美容業(yè)在不斷變革，從前的“一支水槍，一塊毛巾”之爭(zhēng)，已演變至今天的連鎖店經(jīng)營之間的角逐。汽車美容業(yè)在不斷變革，從前的“一支水槍，一塊毛巾”之爭(zhēng)，已演變至今天的連鎖店經(jīng)營之間的角逐。陳奕啟攝 隨著汽車保有量的逐漸增多，東莞的汽車美容快修業(yè)也進(jìn)入到旺盛的發(fā)展期。由于車主的要求越來越高，汽車美容業(yè)也在近年來經(jīng)歷了一場(chǎng)洗禮與變革，從之前的一支水槍、一塊毛巾就能開個(gè)洗車店，到現(xiàn)在的多個(gè)各具特點(diǎn)的連鎖品牌共存，差異化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在無形中滲入到東莞的汽車美容業(yè)，以致有汽車美容店的經(jīng)營者向記者“訴苦”：“這年頭，沒有特點(diǎn)就無法生存。” 美容快修業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 目前，在東莞城區(qū)已經(jīng)形成了德寶一家獨(dú)大，多家汽車美容快修店尾隨競(jìng)爭(zhēng)的局面。據(jù)東莞市汽車美容行業(yè)一資深人士介紹，經(jīng)過多年經(jīng)營，德寶已經(jīng)在東莞市場(chǎng)形成了一定的口碑，目前積累了相當(dāng)數(shù)量的會(huì)員客戶，占據(jù)了東莞城區(qū)汽車美容市場(chǎng)40%-50%的份額，尾隨其后的連鎖品牌包括捷力快車、車潔仕、車博士、車保姆、車世家等第二陣營，其競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而近期，一家定位于“專為愛車人士”服務(wù)的東孚愛車營也加入其中，據(jù)愛車營負(fù)責(zé)人陳樹軒介紹，該公司之前是專業(yè)汽車美容產(chǎn)品國際品牌美光的代理商，今年預(yù)計(jì)將在東莞市內(nèi)布設(shè)5家汽車美容連鎖店，此番“轉(zhuǎn)型”就是為了讓更多的愛車人士享受到愛車營的服務(wù)以及美光產(chǎn)品特有品質(zhì)。這個(gè)行業(yè)“大鱷”的突擊也使得東莞汽車美容行業(yè)變得更加“擁擠”。 各個(gè)品牌各具特色 在現(xiàn)有的美容快修店中，德寶在汽車美容方面具一定優(yōu)勢(shì)，夏利2000車主老趙經(jīng)常向朋友推薦去德寶洗車，“相比其他連鎖品牌，雖然德寶的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，但洗出來的效果卻讓人滿意。”此外，目前德寶在鞏固汽車美容業(yè)務(wù)之余也開始向汽車用品銷售傾斜。而捷力快車的特點(diǎn)則是擁有一套非常完善的汽車使用方案，除了傳統(tǒng)意義上的美容洗車業(yè)務(wù)外，捷力快車還設(shè)立了電話保險(xiǎn)營銷、汽車維修保養(yǎng)、汽車改裝等業(yè)務(wù)部門，且每個(gè)部門都有強(qiáng)力的技術(shù)支持，在改裝業(yè)務(wù)方面，動(dòng)力改裝由華龍賽車提供技術(shù)支持;在音響改裝方面，則由中國汽車電子十大汽車音響工程設(shè)計(jì)師朱元椿領(lǐng)銜，這些都使得捷力快車抓住了圈內(nèi)一部分特定的消費(fèi)群體。 對(duì)于東孚愛車營，東莞的汽車美容業(yè)還在用一種審視的目光觀察著，“美光的產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)，但是定位于高檔車主對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的布局要求較高。”捷力快車負(fù)責(zé)人林偉認(rèn)為愛車營的定位受制于消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。愛車營負(fù)責(zé)人陳樹軒則對(duì)此進(jìn)行了否定，“我們沒有對(duì)車主進(jìn)行檔次的劃分，我們只把車主分為兩類人，即一般車主和愛車的車迷。”陳樹軒稱愛車營除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還將致力于向愛車的人士提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)。上周，在東孚愛車營，記者就親眼見到一名“瘋狂”的思域車主，這名車主花費(fèi)超過車價(jià)數(shù)倍的價(jià)錢將自己的愛車進(jìn)行了“翻天覆地”的改裝，此外每?jī)商爝�要為愛車打一次蠟進(jìn)行美容養(yǎng)護(hù)，記者用手觸摸這輛思域時(shí)，其手感細(xì)膩潤滑，車身漆面的光澤度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一些剛剛賣出的新車。 汽車美容行業(yè)貴在堅(jiān)持 現(xiàn)在東莞的汽車美容業(yè)群雄并起，怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來?怎樣又能形成屬于自己的品牌特色呢?捷力快車負(fù)責(zé)人林偉闡述了自己的看法，汽車美容行業(yè)的門檻其實(shí)非常低，只要有創(chuàng)業(yè)資本，拉幾個(gè)洗車工人就可以開一家，但要想賺錢卻很難，這就是為什么這些年來，我們總能看到東莞的汽車美容店不斷有新店開張，又不斷有店倒閉。林偉稱，汽車美容行業(yè)的核心價(jià)值在于客戶群，“只有積累了一定數(shù)量的客戶群，汽車美容店的收益才會(huì)穩(wěn)定，而客戶群的獲取對(duì)于店址的選擇非常重要，根據(jù)車主們的消費(fèi)習(xí)慣，一般是不愿意開車到離家較遠(yuǎn)的地方洗車美容的。”林偉稱，除了選址外，特色服務(wù)則是積累客戶群的另外一個(gè)辦法，“即使客戶離店很遠(yuǎn)也愿意過來消費(fèi)那就成功了，而這一切都是建立在時(shí)間基礎(chǔ)上的，只有堅(jiān)持下去，生存下去，才能獲得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。” |